Сервис отправки смс через интернет — это надежный канал коммуникации, который позволяет быть на связи с клиентом. Мы расскажем, как смс сервис поможет привлечь больше новых клиентов и увеличить лояльность старых.
Сервис отправки смс через интернет для роста продаж
- Сервис отправки смс через интернет — какие вопросы он решает при общении с клиентами
- Сервис отправки смс через интернет — 8 приемов для удержания клиента
- Сервис отправки смс через интернет — 6 свойств крутого сервиса
- Сервис отправки смс через интернет — способ для быстрого и дешевого подключения
Какие вопросы решает смс сервис при общении с клиентами
Смс рассылка посредством интернета помогает избавить от многих ошибок в работе менеджеров по продажам и решает большинство проблем в общении с потенциальными клиентами.
Какие проблемы интернет-сервис смс может решить?
- Клиенты недовольны отсутствием обратной связи при выполнении какого-либо действия.
- Менеджеры компании поздно видят поступившие заявки с сайта и обрабатывают за 2-3 часа, а в этом время клиент уходит к конкуренту.
- Почтовая рассылка работает совсем неэффективно, многие письма не доходят или теряются.
- Клиенты заваливают менеджеров просьбами о получении кода, пароля или остатка на текущем счету. Менеджеры на обработку множества заявок тратят уйму времени.
- Клиент хочет связаться с представителем компании, но не может найти телефон или другой контакт.
- Клиент расстроен, если узнал о проведении крутой акции или распродажи, но они уже завершены и оповещения от компании не было.
- Компания организовала увлекательное мероприятие, было принято много заявок, но реально пришло менее 30% зарегистрировавшихся участников.
Сервисы для отправки смс через интернет легко решают все вышеперечисленные задачи, их внедрение занимает всего сутки, а положительный эффект от их использования можно ощутить уже через неделю пользования.
8 приемов для удержания клиента
Сервис по рассылки смс через интернет позволяет лучше определить точки взаимодействия с потенциальным клиентом, данный инструмент очень важен в сфере интернет-продаж, а также сервисов, где можно оформить покупку в интернете.
Возьмите на заметку 8 приемов для использования инструмента отправки сообщений, которые убедят клиента приобрести товар/услугу именно у вас:
1. Сообщение в стиле визитки. Человек постоянно заказывает еду посредством интернет-заказа, и для поиска оптимального варианта он ищет различные варианты на сайтах, и заполняет онлайн-анкеты. Скорее всего, он выберет компанию, которая сразу после совершения заказа отправит смс с полными контактными данными компании и обслуживающего менеджера.
Данный прием прост, но его применение обеспечивает формирование лояльности к фирме, наличие в сообщении электронной почты, адреса сайта и номера менеджера позволит клиенту при повторном обращении быстрее найти нужные контакты.
2. Онлайн-заявки и формы. Если при заказе продукта/услуги необходимы предварительная связь с менеджером (установление цены, адрес доставки, условия), то оправка сообщений через интернет будет как нельзя кстати. Клиент получит сообщение об обработке его заявки и контактные данные прикрепленного сотрудника.
3. Сообщение для менеджера отдела продаж. Сотрудники этого отдела физически не всегда могут находиться в сети, и моментально обрабатывать только что поступившие заявки. В таком случае сервис отправки смс онлайн будет уведомлять менеджеров о действиях клиента и побуждать того к быстрой связи. Практика показывает, что положительный эффект от общения с менеджером у клиента наступает после связи с ним в течение 1 минуты с момента подачи заявки.
4. Сообщения как уведомления об акциях. Внедрение такого информатора об акциях, скидках и распродажах позволит напомнить клиенту о себе и сподвигнуть его к заказу продукции.
5. Смс через интернет как техподдержка. Сервис отправки сообщений легко автоматизирует процесс, в моментах, когда человек не особо нужен — вход в личный кабинет, получение кода на скидку.
6. Рассылка как уведомление о взаиморасчетах. Такой сервис сообщений через интернет быстро интегрируется с учетными системами и позволяет оперативно уведомлять о проведении платежа, остатке на счету или текущем балансе.
7. Сообщение с текстом ссылки. Проводя онлайн-мероприятие, часто требуется отправить ссылку на ваш сайт, и в этом случае рассылка сообщений будет более эффективна, чем отправка через электронную почту. Смс быстрее заметят.
8. Оформление подписки на рассылки. С помощью интернет-рассылки сообщений появляется возможность клиенту легко управлять собственными и новыми подписками — отключать старые и включать уведомления о новых. И такой способ вполне легален для сбора лидов.
6 свойств крутого сервиса
Сервисы по смс приему различаются, и при выборе стоит обратить внимание на некоторые полезные свойства, которые ему просто необходимы:
- Оперативность отправки мессенджей через сети всех отечественных мобильных операторов.
- Подтверждение оплаты, кода требуется быстрый смс-ответ, а долгое ожидание приведет к потере части клиентской базы, которые могут подумать, что компания не заботится о них.
- Бесплатная возможность подключения сервиса и времени применения платежа.
Такой инструмент крайне удобен при ограниченном бюджете — эта система дает возможность осуществлять оплату только за отправленные через интернет сообщения, и позволяет тратить балансовые средства без каких-либо ограничений. - Использование нескольких тарифов с гибкими условиями. Существует тарифы, зависящие от суммы ежемесячных платежей или рассылок. Если компания использует солидный объем отправленных смс через интернет, то можно будет немного сэкономить.
- Использование рассылки с визитной карточкой компании. Клиент с большей вероятностью прочтет сообщение, если в нем будет указано: сайт компании, ее название, адрес, телефон. Также необходимо использовать имя клиента, это положительно влияет на лояльность.
- Настройка автоматизированных и периодических рассылок позволит отправить нужные данные большему количеству клиентов, в особенности, если они живут в разных часовых поясах.
- Сбор статистических данных про доставку смс. С помощью полученных данных можно провести оценку чистоты и корректности базы компании, определить причины недоставки сообщений и принять меры по устранению проблем с доставкой.
Способ для быстрого и дешевого подключения
Сервис онлайн отправки смс не надо устанавливать очень долго — обычно этот процесс занимает меньше суток, с дальнейшим подписанием договора и подключением для всех менеджеров компании.
Наш инструмент отправки сообщений через интернет подключается бесплатно, а стоимость одного смс стартует с 1,87 рублей. После выполнения всех технических процессов, будет необходима интеграция сервиса с сайтом, системой CRM.
Мы готовы предоставить опытных мастеров для настройки. Вам остается лишь с интересом наблюдать, какие плоды дает использование современной системы отправки сообщений через интернет.
Мы гарантируем, что вложенные на подключение приложения окупятся не более, чем за месяц! Далее вы сможете использовать полученные в статье данные для выбора лучшего сервиса.
Теперь используйте эти знания при выборе смс сервиса. Хотите получить описание нашей системы, которая настраивается очень быстро? Переходи по ссылке и укажите email, куда вам его отправить.
