Маркетинг и продажи

Как работать с возражениями 2022 | последовательность действий

как работать с возражениями

Как работать с возражениями 2022

Как работать с возражениями — важно действовать последовательно, старясь распознать истинную причину. Возможно, клиента не устраивает цена, качество, сроки доставки. Не исключено, что он в принципе любит торговаться или спорить. Да и просто покупатель может сомневаться, быть в плохом настроении, хочет покапризничать.

Поэтому в первую очередь необходимо выслушать клиента, не перебивать и не спорить. Затем примите его точку зрения, мягко согласитесь с его доводами и позицией. И вот только теперь можно перейти к диалогу.

Предложите варианты решения. К примеру, на возражение «у вас дорого» пообещайте небольшую скидку, оформления кредита или рассрочки. Сравните аналогичные товары с уклоном в свою пользу – по качеству, комплектации и т.д. Добавьте в разговор железный аргумент – преимущества покупки именно у вас и выгоду для клиента.

В заключении убедитесь, что все возражения сняты, ответы на все вопросы получены. Если этого не случилось, попробуйте сначала.

Вместе с как работать с возражениями ищут:

Пишите в комментариях хочу программу и мы вышлем вам в ответ!
А так же регистрируйтесь на бесплатный марафон Как работать с возражениями

Exit mobile version